根据我市饭店行业的发展趋势，为加强饭店行业管理人员的素质和管理水平，提高饭店行业的服务技能，同时增强饭店行业的凝聚力，阳江市旅游和外事侨务局于12月3日在长江国际酒店十五楼会议中心举办了阳江市饭店行业管理人员培训班。来自阳江市各大饭店行业的高层和管理人员都参加了此次培训，培训班特别邀请管理经验丰富的国际酒店领袖机构总裁、旗舰（香港）国际酒店培训机构总裁、国际酒店金领袖联合会秘书长、中国酒店人力资源联盟、培训联盟秘书长、国际白金管家酒店联盟秘书长、《国际酒店领袖》杂志社长、中国酒店人力资源与培训《旗舰报》创办人安强来进行演讲。

安强就目前酒店行业市场激烈竞争，顾客需求不断变化，酒店管理必须通过创新的产品和创新的服务来回应市场的发展展开演讲。酒店管理人员必须强化自己的优势，提高加强自身的素质和管理能力。如何从礼仪形象、应对技巧，服务规范等多方面加强细节管理，提高服务能力和深度，管理人员如何运用先进的行政和管理理念，完善相应的政策和制度。当全球进入移动互联网时代，酒店行业在面对互联网移动时代冲击和挑战，除了产品、服务创新还要有营销的创新，传统的酒店行业如何运用互联网思维来推广和塑造酒店品牌，在这个多变的时代洪流中前进。

演讲中，安强还和现场的管理人员进行互动，演习如何应对顾客的需求和向顾客展示酒店的优势从而得到顾客肯定等技巧。通过这次培训，参加的各管理人员都获益良多，从而提高自身的管理能力、服务能力和营销创新，以应对饭店行业在这个互联网时代宏观环境的变化。